Process Mining ist eine Technologie zur systematischen Analyse und Auswertung von Geschäftsprozessen. Sobald eine Prozessinstanz durchlaufen wird, werden alle wichtigen Transaktionsdaten dazu in einer Log-Datei gespeichert. Welche Daten dann wichtig sind, liegt im Auge des Betrachters. Es können z.B. Informationen über die Dauer der einzelnen Aktivitäten, die gesamte Durchlaufzeit oder der genaue Pfad, den der Anwender im Prozess durchläuft, interessant sein.
Diese Transaktionsdaten von Prozessen werden normalerweise automatisch erstellt und müssen nur noch ausgewertet werden. Dafür gibt es bestimmte Process Mining Software, die alle Datensätze analysiert und daraus Grafiken und Statistiken erstellt. Mithilfe dieser Software kann man anschließend ermitteln, wie der Prozess in der Praxis genutzt wird und ob er überhaupt so funktioniert, wie es sich das Unternehmen wünscht.