Es handelt sich um einen qualifizierten Lead, bei dem festgestellt wurde, dass eine konkrete Möglichkeit besteht, ein Geschäft abzuschließen oder eine Verkaufschance zu realisieren. Eine Opportunity wird normalerweise dann definiert, wenn der potenzielle Kunde ein bestimmtes Interesse an den angebotenen Produkten oder Dienstleistungen gezeigt hat, Anforderungen besprochen wurden und eine realistische Möglichkeit besteht, einen Kauf abzuschließen.