Eine Menge logisch verknüpfter Einzeltätigkeiten (Aufgaben), die ausgeführt werden, um ein bestimmtes geschäftliches oder betriebliches Ziel zu erreichen.

Beispiel:

Geschäftsprozess Fotomaterial bestellen (Fotostudio)

1. Lieferant auswählen
2. Fotomaterial beim ausgewählten Lieferanten bestellen
3. Lieferung entgegennehmen
4. Lieferung einlagern
5. Lieferung bezahlen

Betriebliches Ziel: Das benötigte Fotomaterial steht im Fotostudio zur Verfügung.

Nützliches Material:

Was sind Geschäftsprozesse? Die einfache und kompakte Einführung